Wij hopen dat je blij bent met je actiekaarten. Toch niet helemaal tevreden? Dan kan je je kaarten retourneren tot 14 dagen na ontvangst. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de initiële verzendkosten terug. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Ligt de fout bij ons, dan betalen we de verzendkosten natuurlijk wel terug. Omruilen is helaas niet mogelijk.

Digitale downloads (zoals het werkboek in PDF) kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd zodra de levering is gestart. Bij aankoop ga je uitdrukkelijk akkoord met directe levering en het vervallen van je herroepingsrecht.

• Meld je retour aan via e-mail (sara@actietools.be) met je bestelnummer en wat je retourneert.

• Verpak de kaarten stevig. Zorg ervoor dat ze ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat verpakt worden. Indien mogelijk: verpakking meezenden. Is het product meer beschadigd dan nodig om het te beoordelen of te verkopen, dan kan waardevermindering worden ingehouden.

• Voeg bij: je orderbevestiging of een papiertje met naam + bestelnummer.

• Verzend naar:
  Sara Backx – actietools
  Heivelden 44
  2861 Onze-Lieve-Vrouw-Waver
  België

• Vraag een verzendbewijs / track & trace bij het servicepunt.
  Zonder verzendbewijs kunnen we bij verlies geen terugbetaling garanderen. Onvoldoende of niet-gefrankeerde zendingen kunnen we niet aannemen.

Na aanmelding en ontvangst van je retour betalen wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode die je bij aankoop gebruikte. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.